Выполненные проекты

Наши клиенты

  • Газпромбанк
  • МегаФон
  • ЮниМилк
  • Первый Строительный Трест
  • Лакокраспокрытие
  • НОРДЕА Банк
  • Спецстройинжиниринг
  • ББР Банк
  • ГК Строительное Управление 22
  • Бахетле
  • Чайковский Текстиль
  • Militzer & Munch
  • Kimberly-Clark
  • Банк Компаньон
  • Президент-Отель
  • Консультант Плюс
  • ТД Перекресток
  • Банк СОЮЗ
  • Желтые Страницы
  • Роспечать
  • Цеснабанк
  • Филикровля
  • КОМСТАР
  • AsiaCredit Bank
  • МООН
  • СПН Паблишинг

Посмотреть всех Клиентов

«Смоленский банк», банковская группа

Заместитель Председателя Правления

Степанов Игорь Витальевич

 

Уважаемый, Александр Валерианович!



Благодарим Вашу компанию и Вас лично за успешное и результативное сотрудничество с ООО КБ «Смоленский банк» в 2009 году.


В 2009 году с помощью Вашей компании было успешно проведено комплексное обучение персонала банка, работающего с физическими лицами и организациями, включая как операционных работников, так и руководителей дополнительных офисов. Более 100 сотрудников банка прошли обучение на тренингах:
«Технология разработки банковского продукта»;
«Технология продажи банковских продуктов и услуг»;
«Продажи банковских продуктов и услуг по методу СПИН»;
«Отличный сервис: обслуживание клиентов банка в операционном зале».

Значимым проектом для банка стало дальнейшее развитие сервисной зоны для клиентов. Существенную помощь нам оказали консультанты Ирина Зрячева и Александр Тархановский, которые помогли разработать «Единые корпоративные стандарты обслуживания клиентов», повысившие качество и культуру обслуживания наших клиентов.


Руководство банка выражает удовлетворение результатами такого сотрудничества – открытие счетов физических и юридических лиц выросло почти что в 1,5 раза, банк занял прочное лидирующее положение на рынке по качеству обслуживания клиентов, но наверное, самое главное произошли реальные положительные изменения в сознании наших сотрудников от операционистов и кассиров до управляющих дополнительными офисами, выросла их мотивация.


В 2010 году мы продолжим сотрудничество с компанией «Алазонта. Тренинг и Консалтинг». Запланирована программа дальнейшего обучения персонала банка по различной тематике.

 

Посмотреть еще Отзывы

Получить консультацию менеджера   +7 (499) 391-90-89; +7 (495) 507-98-77
Заказать bank@alazonta.ru
Наверх

Фото с тренингов