Создание и организация работы Кол-Центра «под ключ», включая тренинг телеоператоров. Call-центр осуществляет только «холодные звонки» и «продает встречи» с корпоративными клиентами для последующего выезда на встречу менеджера по продажам (Заказчик: коммерческий банк).
Маркетинговое и аналитическое исследование по оценке инвестиционной привлекательности рынка объектов коммерческой недвижимости Подмосковья, предоставляющих услуги отдыха, оздоровления и развлечений (Заказчик: инвестиционная компания).
Создание отдела продаж и телемаркетинга, включая тренинг персонала. Разработка системы денежной мотивации, должностных инструкций, положения об отделе. Подбор персонала (Заказчики: пенсионный фонд, строительная организация).
Подбор топ-менеджеров (Заказчики: различные организации).
Организационная диагностика с написанием отчета с выводами и рекомендациями (Заказчики: различные организации).
Сегментирование рынка и разработка стратегии продаж. Формулирование конкурентных преимуществ и отличий услуг. Сегментирование клиентской базы. Выявление новых потенциальных сегментов. Создание базы данных клиентов. Разработка плана рекламных мероприятий. Выявление и прекращение неэффективных рекламных мероприятий (Заказчик: Предприятие по производству промышленных воздуховодов).
Создание и организация работы коммерческого конференц-центра «под ключ», включая тренинги по продукту, тренинг по продажам и обслуживанию клиентов (Заказчик: Бизнес-центр).
Разработка кадровой и бизнес-документации (Заказчики: банки, бизнес-центр, пенсионный фонд, конференц-центр).
Разработка сайта и реклама в интернет (Заказчики: пенсионный фонд, конференц-центр, лизинговая компания).
Разработка организационной структуры (Заказчики: банки, строительная компания, пенсионный фонд).
Mystery Shopping – диагностика качества обслуживания корпоративных и розничных клиентов с подготовкой отчета и разработкой специализированной программы обучения, основанной на выводах и рекомендациях отчета (Заказчики: различные организации).
Корпоративные тренинги различной тематики: управленческие, по продажам для руководителей и специалистов. Длительные тренинговые сессии с количеством участников от 15 до 80 чел. (Заказчики: все клиенты).
Организация и проведение конкурсного отбора сотрудников для отделов продаж, телемаркетинга и обслуживания корпоративных клиентов, включая тренинг по продукту и тренинг по продажам (Заказчики: различные клиенты).
