Выполненные проекты

Наши клиенты

  • Газпромбанк
  • МегаФон
  • ЮниМилк
  • Первый Строительный Трест
  • Лакокраспокрытие
  • НОРДЕА Банк
  • Спецстройинжиниринг
  • ББР Банк
  • ГК Строительное Управление 22
  • Бахетле
  • Чайковский Текстиль
  • Militzer & Munch
  • Kimberly-Clark
  • Банк Компаньон
  • Президент-Отель
  • Консультант Плюс
  • ТД Перекресток
  • Банк СОЮЗ
  • Желтые Страницы
  • Роспечать
  • Цеснабанк
  • Филикровля
  • КОМСТАР
  • AsiaCredit Bank
  • МООН
  • СПН Паблишинг

Посмотреть всех Клиентов

Выполненный консалтинговый проект Сall-центр «под ключ»

 

Отдел прямых продаж по телефону

Программа направлена на создание технологичной системы привлечения новых клиентов. 

«Call-центр» позволяет

Кроме использования «Call-центра» в качестве модели активного привлечения клиентов, возможно:

Решение маркетинговых задач

Реализация программы «Call-центр» включает

  • Формулирование целей и задач «Call-центра».
  • Организацию и проведение конкурсного отбора телеоператоров.
  • Обучение телеоператоров по продуктам компании и навыкам телемаркетинга.
  • Подготовку ТЗ для технического и программного обеспечения «Call-центра».
  • Психологическое и профессиональное сопровождение работы телеоператоров.
  • Разработку нормативной документации.

Результаты проекта

  • Реально функционирующий «Call-центр».
  • Назначение одним телеоператором 1-3 встречи в день с новым клиентом.
  • Сценарии (скрипты) телефонных переговоров.
  • Стандартные коммерческие предложения.
  • Положение об отделе (руководителе).
  • Должностная инструкция телеоператора.
  • Положение об оплате труда и премировании.
  • Другая документация (карточка потенциального клиента, ежедневный отчет и др.).
  • Итоговый отчет по проекту.

Программа «Call-центр» рассчитана на подбор для компании и обучение группы телеоператоров от 5 до 20 чел. и более.

 

Дополнительная информация

Для эффективной работы «Call-центра», наша компания проводит тренинги для операторов:

ЗАКАЗАТЬ услугу bank@alazonta.ru 
+7 (499) 391-90-89
+7 (495) 507-98-77
НАВЕРХ