Тренинг «Навыки управления временем в продажах»

Программа тренинга

1. Понятие «управление временем»

• Временем управлять нельзя – можно управлять собой.
• Особенности времени как ресурса.
• Взаимозависимость личной эффективности и эффективного управления временем.
• Понятие самоменеджмента.
• Что снижает эффективность сотрудника.
• Факторы успешного управления временем.
• Виды поглотителей времени и их значимость.

2. Типовые активности (действия) сотрудников в продажах

• Выделение и анализ этапов работы с клиентами.
• Постановка целей и задач.
• Планирование своего рабочего времени.
• Звонки клиентам.
• Встречи и переговоры с клиентами.
• Совершение и оформление сделки.
• Ведение (курирование) сделки.
• Закрытие сделки.
• Работа с жалобами и претензиями клиентов.
• Анализ проделанной работы.
• Определение оптимального распределения рабочего времени.

3. Как эффективно управлять своими рабочими активностями (делами) в продажах

• Матрица тайм-менеджмента.
• Классификация активностей сотрудника.
• Важные дела.
• Не важные дела.
• Срочные дела.
• Не срочные дела.
• Как распределяются дела во времени в восприятии сотрудника.
• Как фактически распределяются дела.
• Как определить важные дела.
• Как определить срочные дела.
• Как определить не важные дела.
• Как определить не срочные дела.

4. Практикум

• Практическая работа с матрицей тайм-менеджмента – учимся классифицировать, планировать и распределять свои дела.
• Определение оптимального распределения рабочего времени.

5. Управление активностями с помощью АВС-анализа клиентов

• АВС-анализ клиентов.
• Основные показатели АВС-анализа.
• Понятие доходности клиента.
• Выделение приоритетных групп клиентов.
• Навыки составления индивидуального плана продаж на основе АВС-анализа.
• Принципы работы с «воронкой продаж».

Методы проведения

• Деловые и ролевые игры.
• Групповая дискуссия.
• Мозговой штурм.

Продолжительность

2 дня - 16 часов.

ЗАКАЗАТЬ тренинг bank@alazonta.ru

+7 (499) 391-77-09
+7 (495) 507-98-77

ОТЗЫВЫ

НАВЕРХ