Наши продукты

Наши клиенты

  • Газпромбанк
  • МегаФон
  • ЮниМилк
  • Первый Строительный Трест
  • Лакокраспокрытие
  • НОРДЕА Банк
  • Спецстройинжиниринг
  • ББР Банк
  • ГК Строительное Управление 22
  • Бахетле
  • Чайковский Текстиль
  • Militzer & Munch
  • Kimberly-Clark
  • Банк Компаньон
  • Президент-Отель
  • Консультант Плюс
  • ТД Перекресток
  • Банк СОЮЗ
  • Желтые Страницы
  • Роспечать
  • Цеснабанк
  • Филикровля
  • КОМСТАР
  • AsiaCredit Bank
  • МООН
  • СПН Паблишинг

Посмотреть всех Клиентов

Тренинг «Навыки ведения жестких переговоров об арендной ставке с арендодателем»

 

Программа тренинга

1. Подготовка к переговорам с Арендодателем

  • Где и когда возникают переговоры.
  • Составляющие переговоров.
  • Основные понятия.
  • Что нам помогает эффективно вести переговоры.
  • Что нам мешает эффективно вести переговоры.
  • Иллюзии и  заблуждения о переговорах.
  • Работа с неэффективными внутренними установками на процесс переговоров.
  • Формирование положительных установок на процесс переговоров.
  • Что необходимо знать Арендатору до начала переговоров.
  • Ресурсы опытного переговорщика.

2. Модель коммуникации между Арендатором и Арендодателем

  • Как к нам относится Арендатор: уровень сознания и подсознания.
  • Вербальная, невербальная и паралингвистическая составляющие телефонных переговоров.
  • Два уровня переговоров с Арендодателем: эмоциональный и информационный.
  • Что способствует установлению и поддержанию хорошего контакта с Арендодателем?
  • Нет контакта = нет переговоров.

3. Техника «жестких» переговоров об арендной ставке

  • Модель переговоров об арендной ставке.
  • Подготовка к переговорам.
  • Уровень переговоров.
  • Фазы переговоров.
  • Первое торговое предложение.
  • Второе торговое предложение.
  • Таргетная цена Арендатора.
  • Таргетная цена Арендодателя.
  • Правила позиционного торга.
  • Правило выставления цены.
  • Правила уступок в цене.
  • Анализ мотивации Арендатора
  • Анализ мотивации Арендодателя.
  • Типичные ошибки в «жестких» переговорах об арендной ставке.
  • Упражнение на «жесткие» переговоры о цене.
  • Разбор упражнения с анализом эффективных и неэффективных приемов.
  • Отработка «жестких» переговоров по арендной ставке помещения под торговую точку.

4. Техники работы с возражения Арендодателя

  • Типовые возражения Арендодателя.
  • Истинные и ложные возражения Арендодателя.
  • Как отличить истинное возражение от ложного возражения.
  • С какими возражениями надо работать, а с какими – нет.
  • Техники выхода на истинное возражение.
  • Алгоритм ответа на возражение клиента.
  • Различные способы ответов на возражения.
  • Техники аргументации.
  • Необходимые условия и общие правила аргументации.
  • Техники контраргументации.
  • Техники самопродвижения.
  • Отработка навыков работы с возражениями Арендодателя.

5. Дополнительные методы и приемы влияния на Арендодателя

  • Внушение.
  • Заражение.
  • Харизма.
  • Обаяние.
  • Формирование благосклонности целевой персоны.
  • Просьба.
  • Игнорирование.
  • Пробуждение импульса к подражанию.

6. Голос как инструмент эффективных переговоров

  • Понятность речи.
  • Темп речи.
  • Громкость голоса.
  • Высота голоса.
  • Тембр (окраска голоса и речи).
  • Паузы.
  • Улыбка в голосе.
  • Влияние позы на голос.
  • Речевой и голосовой тренинг.

Методы проведения

  • Видеотренинг с разбором и анализом отснятого материала.
  • Ролевые игры.
  • Работа в группах.
  • Защита выполненных заданий.
  • Модерация.
  • Групповая дискуссия.
  • Упражнения на отработку навыков.

Продолжительность

2 дня - 16 час.

 
ЗАКАЗАТЬ тренинг bank@alazonta.ru
+7 (499) 391-77-09
+7 (495) 507-98-77
ОТЗЫВЫ
НАВЕРХ