Тренинг «Креативность в продажах»

Аннотация

Профессиональная работа с клиентами предполагает нестандартные действия, а, следовательно, носит творческий характер. Поэтому, не обладая творческим потенциалом, менеджер по продажам не сможет эффективно взаимодействовать с клиентами, управлять процессом продажи. Учитывая, что цены на продукцию у конкурирующих компаний имеют тенденцию к выравниванию, зачастую именно креативность менеджера по продажам определяет успешность его работы. 

Аудитория

Менеджеры по продажам; специалисты и менеджеры по обслуживанию клиентов.

Программа

1. Понятие креативности

• Креативность в современном бизнесе.
• Значение креативности в конкурентной борьбе.
• Особенности креативности в продажах.
• Зачем нужна креативность менеджеру по продажам?
• Что дает креативность в бизнесе?
• Примеры креативных продаж.

2. Барьеры креативности

• Осознание и преодоление собственных барьеров, мешающих креативности.
• Что помогает преодолевать барьеры?
• Внешние и внутренние ресурсы для развития креативности.

3. Креативная среда и процесс

• Характеристики креативной среды и умение ее создавать.
• Управление опытом.
• Как построить из прошлого опыта трамплин для решения задачи в настоящем и будущем
• Этапы и закономерности креативного процесса.
• Формирование навыков управления креативным процессом.

4. Креативность менеджера по продажам

• Креативность как особая характеристика личности.
• Креативность как фактор развития менеджера по продажам.
• Принципы развития креативного мышления в продажах.
• Приемы стимулирования, развития, повышения творческого потенциала.
• Креативность как характеристика профессионального пути.
• Творческое формирование реалистичной программы своего профессионального развития.

5. Креативные продажи

• Работа в нестандартных ситуациях.
• Креативная презентация и аргументация.
• Работа с возражениями в креативных продажах.

6. Креативность в работе команды

• Ключи к творческому решению задачи:
  - Осознание ситуаций;
  - Системный анализ;
  - Коллективное обсуждение.
• Креативность и конструктивное взаимодействие с коллегами.
• Роль и место креативности в групповых процессах принятия решений.

Методы проведения

• Мини-лекции.
• Групповые дискуссии.
• Индивидуальные задания.
• Психогимнастические упражнения.
• Ролевые игры.
• Индивидуальное и групповое решение практических задач.

Продолжительность

2 дня.

Посмотреть другие тренинги по продажам:

Установление контакта с клиентом

Холодные звонки

Технология эффективной продажи

Корпоративные продажи

Управление продажами