Тренинг «Методы принятия решений в условиях неопределенности»

Тренинг для руководителей любого уровня.

1. Базовые понятия принятия решения

• Основные этапы принятия решения.
• Основы системного мышления.
• Четкая формулировка проблемы - обязательное условие ее эффективного решения.
• Выбор из нескольких альтернатив.
• Типы решений:
• - Аналитический и творческий (поисковый) подход;
• - Индивидуальное и групповое принятие решений;
• Методы борьбы с психологическими ловушками.
• Пять стилей принятия решений.
• Правила и критерии выбора стиля принятия решения.
• Расширение представления о ситуации, исследование систем, в которые включен должник: информационных, предпринимательских, юридических, личных и т.д.
• Практикум: решение конкретных ситуаций на выбор оптимальных стилей воздействия.

2. Психологические ловушки при принятии решений 

• Ловушка «привязки» проблемы;
• Ловушка «сохранение статус-кво»;
• Ловушка «прошлые вложения»;
• Ловушка «подтверждающих доказательств»;
• Ловушка «формулировки»;
• Ловушки «оценок и предсказаний»;
• Методы борьбы с психологическими ловушками.
• Пять стилей принятия решений.
• Правила и критерии выбора стиля принятия решения.
• Практикум: упражнения на психологические ловушки.

3. Техника формулирования проблем

• Проблематизация жалобы.
• Типы проблем: сущностные, социокультурные, ситуативные.
• «Назывные» формулировки.
• «Причинно-следственные» формулировки.
• Антитезная формулировка.
• Переход от формулировки проблемы к постановке задачи.
• Схема развития формулировки проблемы.
• Практикум: решение задачи на искажение формулировки проблемы.
• Практикум: отработка навыков формулирования проблемы.

4. Метод номинальных групп

• Правила работы.
• Формулировка задачи.
• Генерирование идей.
• Презентация идей.
• Уяснение идей (уточнение, отклонение, агрегирование, право «вето»).
• Выбор и ранжирование идей.
• Обсуждение полученных результатов.
• Практикум: решение конкретной задачи методом номинальных групп.

Продолжительность

1 день.