Тренинг «Технология постановки задач подчиненным и контроль их выполнения»

Аннотация

Успешная деятельность современного менеджера невозможна без навыков постановки задач и делегирования полномочий подчиненным. Умение грамотно ставить задачу и добиваться ее исполнения - способность высококвалифицированного руководителя. Психология управления считает, что при оценке качеств руководителя основную роль играют не особенности его характера и даже не профессиональная квалификация, а как работают его подчиненные. Если качество работы рядовых сотрудников постоянно улучшается, если в коллективе положительный морально-психологический климат, значит во главе коллектива стоит настоящий руководитель. Хороший руководитель не тот, кто может все делать сам, а тот, кто управляет так, что каждый подчиненный делает свое дело наилучшим образом.

Цели и результат

• Развитие управленческой компетентности и эффективности руководителей.
• Освоение практического алгоритма постановки задач.
• Добиваться выполнение целей и задач.
• Развитие навыков контроля выполнения задач.
• Определение собственных основных целей и задач.
• Понимание целей делегирования для себя, подчиненного, организации.
• Понимание и использование эффективной ролевой модели начальника и подчиненного для успешной постановки задач и контроля исполнения.
• Развитие навыков дачи обратной связи подчиненным.
• Развитие управленческой культуры.

Участники

Руководители всех уровней. Количество 12 – 17 человек.

Программа тренинга

1. Основы делегирования

• Что делегируется подчиненному.
• Чего нельзя делегировать.
• На чем базируется делегирование.
• Без чего невозможно делегировать.
• Классификация полномочий:
  - Линейные;
  - Штабные;
  - Параллельные;
• Ответственность и обязательства.

2. Цели делегирования

• Для руководителей.
• Для организации.
• Для подчиненных.

3. Необходимые организационные предпосылки для успешной постановки задач

• Ролевое распределение руководителей и подчиненных с помощью модели транзактного анализа.
• Шесть ролей начальников и подчиненных.
• Оптимальная пара ролей для постановки задач.
• Какие роли начальников и подчиненных препятствуют постановки задач.
• Инструментарий смены ролевых позиций, неприемлемых для делегирования.
• Метод метафоры в постановке задач.

4. Технологии постановки задач

• Отличие задачи от функции.
• Технология постановки задач SMART.
• Управление по целям (MBO).
• Система сбалансированных показателей.
• Система ключевых показателей эффективности (KPI).
• Метод проблемного совещания.
• Метод номинальных групп.
• Метод модерации.
• Передача полномочий.
• Определение ответственности.

5. Алгоритм постановки задач

• Определение целей и задач.
• Определение сроков.
• Выбор исполнителя.
• Постановка целей и задач исполнителю.
• Планирование содержания деятельности.
• Передача полномочий.
• Стимулирование.
• Поддержка и контроль.

6. Контроль выполнения задач

• Сущность и смысл контроля.
• Процесс контроля.
• Поведенческие аспекты контроля.
• Принципы эффективного контроля.
• Приемы и методы контроля:
  - Предварительный контроль.
  - Текущий контроль.
  - Последующий контроль.
• Контроль по стандартам деятельности.
• Контроль по отклонениям.
• Методы фактического контроля.
• Расчетно-аналитические методы контроля.
• Документальные методы контроля.

7. Обратная связь подчиненным

• Функции обратной связи.
• Цели обратной связи.
• Когда нельзя давать обратную связь.
• Правила эффективной обратной связи.
• Как давать негативную обратную связь подчиненным.

Методы проведения

• Деловые игры.
• Групповая дискуссия.
• Мозговой штурм.
• Видеотренинг.

Продолжительность проведения

2 дня.

Посмотреть другие тренинги для руководителей

Стратегическое управление

Организационная диагностика

Лидерство

Навыки расстановки персонала

Навыки делового общения