Наши продукты

Наши клиенты

  • Газпромбанк
  • МегаФон
  • ЮниМилк
  • Первый Строительный Трест
  • Лакокраспокрытие
  • НОРДЕА Банк
  • Спецстройинжиниринг
  • ББР Банк
  • ГК Строительное Управление 22
  • Бахетле
  • Чайковский Текстиль
  • Militzer & Munch
  • Kimberly-Clark
  • Банк Компаньон
  • Президент-Отель
  • Консультант Плюс
  • ТД Перекресток
  • Банк СОЮЗ
  • Желтые Страницы
  • Роспечать
  • Цеснабанк
  • Филикровля
  • КОМСТАР
  • AsiaCredit Bank
  • МООН
  • СПН Паблишинг

Посмотреть всех Клиентов

Тренинг «Технология постановки задач подчиненным и контроль их выполнения»

 

Аннотация

Успешная деятельность современного менеджера невозможна без навыков постановки задач и делегирования полномочий подчиненным. Умение грамотно ставить задачу и добиваться ее исполнения - способность высококвалифицированного руководителя. Психология управления считает, что при оценке качеств руководителя основную роль играют не особенности его характера и даже не профессиональная квалификация, а как работают его подчиненные. Если качество работы рядовых сотрудников постоянно улучшается, если в коллективе положительный морально-психологический климат, значит во главе коллектива стоит настоящий руководитель. Хороший руководитель не тот, кто может все делать сам, а тот, кто управляет так, что каждый подчиненный делает свое дело наилучшим образом.

Цели и результат
  • Развитие управленческой компетентности и эффективности руководителей.
  • Освоение практического алгоритма постановки задач.
  • Добиваться выполнение целей и задач.
  • Развитие навыков контроля выполнения задач.
  • Определение собственных основных целей и задач.
  • Понимание целей делегирования для себя, подчиненного, организации.
  • Понимание и использование эффективной ролевой модели начальника и подчиненного для успешной постановки задач и контроля исполнения.
  • Развитие навыков дачи обратной связи подчиненным.
  • Развитие управленческой культуры.
Участники

Руководители всех уровней. Количество 12 – 17 человек.

Программа тренинга

1. Основы делегирования

  • Что делегируется подчиненному.
  • Чего нельзя делегировать.
  • На чем базируется делегирование.
  • Без чего невозможно делегировать.
  • Классификация полномочий:
    - Линейные;
    - Штабные;
    - Параллельные;
  • Ответственность и обязательства.

2. Цели делегирования

  • Для руководителей.
  • Для организации.
  • Для подчиненных.

3. Необходимые организационные предпосылки для успешной постановки задач

  • Ролевое распределение руководителей и подчиненных с помощью модели транзактного анализа.
  • Шесть ролей начальников и подчиненных.
  • Оптимальная пара ролей для постановки задач.
  • Какие роли начальников и подчиненных препятствуют постановки задач.
  • Инструментарий смены ролевых позиций, неприемлемых для делегирования.
  • Метод метафоры в постановке задач.

4. Технологии постановки задач

  • Отличие задачи от функции.
  • Технология постановки задач SMART.
  • Управление по целям (MBO).
  • Система сбалансированных показателей.
  • Система ключевых показателей эффективности (KPI).
  • Метод проблемного совещания.
  • Метод номинальных групп.
  • Метод модерации.
  • Передача полномочий.
  • Определение ответственности.

5. Алгоритм постановки задач

  • Определение целей и задач.
  • Определение сроков.
  • Выбор исполнителя.
  • Постановка целей и задач исполнителю.
  • Планирование содержания деятельности.
  • Передача полномочий.
  • Стимулирование.
  • Поддержка и контроль.

6. Контроль выполнения задач

  • Сущность и смысл контроля.
  • Процесс контроля.
  • Поведенческие аспекты контроля.
  • Принципы эффективного контроля.
  • Приемы и методы контроля:
    - Предварительный контроль.
    - Текущий контроль.
    - Последующий контроль.
  • Контроль по стандартам деятельности.
  • Контроль по отклонениям.
  • Методы фактического контроля.
  • Расчетно-аналитические методы контроля.
  • Документальные методы контроля.

7. Обратная связь подчиненным

  • Функции обратной связи.
  • Цели обратной связи.
  • Когда нельзя давать обратную связь.
  • Правила эффективной обратной связи.
  • Как давать негативную обратную связь подчиненным.
Методы проведения
  • Деловые игры.
  • Групповая дискуссия.
  • Мозговой штурм.
  • Видеотренинг.
Продолжительность проведения

2 - 5 дней. В зависимости от запроса и потребностей Заказчика.

Посмотреть другие тренинги для руководителей

Стратегическое управление

Организационная диагностика

Лидерство

Навыки расстановки персонала

Навыки делового общения