Наши продукты

Наши клиенты

  • Газпромбанк
  • МегаФон
  • ЮниМилк
  • Первый Строительный Трест
  • Лакокраспокрытие
  • НОРДЕА Банк
  • Спецстройинжиниринг
  • ББР Банк
  • ГК Строительное Управление 22
  • Бахетле
  • Чайковский Текстиль
  • Militzer & Munch
  • Kimberly-Clark
  • Банк Компаньон
  • Президент-Отель
  • Консультант Плюс
  • ТД Перекресток
  • Банк СОЮЗ
  • Желтые Страницы
  • Роспечать
  • Цеснабанк
  • Филикровля
  • КОМСТАР
  • AsiaCredit Bank
  • МООН
  • СПН Паблишинг

Посмотреть всех Клиентов

Тренинг «Навыки наставничества»

Аннотация

Программа тренинга подготовлена для руководителей, стремящихся лучше овладеть одной из основных функций – наставничеством и делать это эффективно и профессионально, чтобы повысить эффективность работы своих подчиненных.

Цели и результат
  • Представить методику, позволяющую руководителю эффективно развивать сотрудников.
  • Отработка навыков формулирования целей и задач для подчиненных.
  • Овладение навыками изменения поведения сотрудников, не подавляя их, а развивая.
  • Отработка навыков наставничества «в поле».
  • Получение  большей отдачи от подчиненных.
  • Повышение своего авторитета среди подчиненных и коллег.
Аудитория

Руководители всех уровней, у которых есть подчиненные сотрудники.

Количество 8 -14 человек.

Программа тренинга

1. Суть наставничества

  • Зачем нужно наставничество.
  • Какое место оно должно занимать в работе руководителя.
  • Функции менеджера.
  • Объект работы менеджера.
  • Структура процесса наставничества.

2. Процесс развития сотрудника

  • Как осуществляется процесс развития сотрудника.
  • Понятие навыка.

3. Определение желаемой модели поведения.

  • Выбор желаемой модели поведения.
  • Правила описания желаемой модели поведения.

4. Обучение сотрудника

  • Виды формального обучения.
  • Обучение на рабочем месте.
  • Наставничество «в поле».
  • Разработка «Матрицы наблюдений».
  • Как правильно предоставлять «обратную связь» по итогам наблюдений или совместной работы.
  • Обучение действием.

5. Определение отклонения реального поведения сотрудника от желаемого

  • Описание реального поведения сотрудника.
  • Как определить «разницу» в поведениях.

6. Процесс коучинга

  • Что такое коучинг.
  • Составляющие процесса коучинга.
  • Нейтральная обратная связь.
  • Формула предоставления и контроль нейтральной обратной связи.
  • Как поддерживать улучшения, если произошли изменения в поведении.
  • Как выявить  причины нежелательного поведения: «Почему ваши сотрудники
    не делают то, что должны делать?»
  • Как планировать  действия по устранению выявленных причин.
  • Структура коучинг-дискуссии.
  • Правила проведения коучинг-дискуссии.
  • Роль вопросов в наставничестве.
  • Психологическая составляющая коучинга.
  • Как это делают опытные наставники.
Методы проведения
  • Деловые и ролевые игры.
  • Групповая дискуссия.
  • Мозговой штурм.
  • Практическое обучение методам психической саморегуляции.
  • Видеотренинг.
  • Видеометафоры.
Продолжительность

2 дня (16 часов).