Тренинг «Навыки наставничества»

Аннотация

Программа тренинга подготовлена для руководителей, стремящихся лучше овладеть одной из основных функций – наставничеством и делать это эффективно и профессионально, чтобы повысить эффективность работы своих подчиненных.

Цели и результат

• Представить методику, позволяющую руководителю эффективно развивать сотрудников.
• Отработка навыков формулирования целей и задач для подчиненных.
• Овладение навыками изменения поведения сотрудников, не подавляя их, а развивая.
• Отработка навыков наставничества «в поле».
• Получение  большей отдачи от подчиненных.
• Повышение своего авторитета среди подчиненных и коллег.

Аудитория

Руководители всех уровней, у которых есть подчиненные сотрудники.

Количество 8 -14 человек.

Программа тренинга

1. Суть наставничества

• Зачем нужно наставничество.
• Какое место оно должно занимать в работе руководителя.
• Функции менеджера.
• Объект работы менеджера.
• Структура процесса наставничества.

2. Процесс развития сотрудника

• Как осуществляется процесс развития сотрудника.
• Понятие навыка.

3. Определение желаемой модели поведения.

• Выбор желаемой модели поведения.
• Правила описания желаемой модели поведения.

4. Обучение сотрудника

• Виды формального обучения.
• Обучение на рабочем месте.
• Наставничество «в поле».
• Разработка «Матрицы наблюдений».
• Как правильно предоставлять «обратную связь» по итогам наблюдений или совместной работы.
• Обучение действием.

5. Определение отклонения реального поведения сотрудника от желаемого

• Описание реального поведения сотрудника.
• Как определить «разницу» в поведениях.

6. Процесс коучинга

• Что такое коучинг.
• Составляющие процесса коучинга.
• Нейтральная обратная связь.
• Формула предоставления и контроль нейтральной обратной связи.
• Как поддерживать улучшения, если произошли изменения в поведении.
• Как выявить  причины нежелательного поведения: «Почему ваши сотрудники
  не делают то, что должны делать?»
• Как планировать  действия по устранению выявленных причин.
• Структура коучинг-дискуссии.
• Правила проведения коучинг-дискуссии.
• Роль вопросов в наставничестве.
• Психологическая составляющая коучинга.
• Как это делают опытные наставники.

Методы проведения

• Деловые и ролевые игры.
• Групповая дискуссия.
• Мозговой штурм.
• Практическое обучение методам психической саморегуляции.
• Видеотренинг.
• Видеометафоры.

Продолжительность

2 дня (16 часов).