Тренинг «Эффективное руководство подчиненными»

Базовый тренинг управленческих навыков для руководителей

Программа тренинга

1. Методика постановки задач подчиненным

• Методика ситуативного руководства.
• Четыре типа руководства.
• Определение уровней готовности подчиненных к выполнению задач.
• Выбор средств воздействия на подчиненного при постановке задач.
• Типы руководства сотрудниками при постановке задач.
• Специфика постановки задач новым сотрудникам на этапе отсутствия опыта. 

2. Делегирование полномочий 

• Принципы делегирования.
• Разница между делегированием полномочий и постановкой задач.
• Препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления.
• Что необходимо и что нельзя делегировать.
• Делегирование полномочий и результативность работы подчиненных. 

3. Как эффективно контролировать

• Принципы эффективного контроля.
• Критерии выполнения поставленных задач и их оценка.
• Правила ведения критического разговора.
• Конструктивная критика.
• Как давать обратную связь сотрудникам.

4. Навыки мотивации сотрудников

• Теории мотивации Герцберга, А.Маслоу. Теория Х и Y.
• Когда быть демократом, либералом или диктатором.
• Определение типа трудовой мотивации.
• Мотивационные типы сотрудников:
  - Инструментальный тип;
  - Профессиональный тип;
  - Патриотический тип;
  - Хозяйский тип;
  - Люмпенизированный тип.
• Самодиагностика мотивационного профиля.
• Выбор форм и видов стимулирования в зависимости от мотивационного типа сотрудника.
• Предпочтительные типы мотивации при наборе и расстановке персонала.

5. Управление временем

• Зачем применять техники управления временем?
• Ловушки времени.
• Основные поглотители времени.
• «Кольцо самоменеджмента».
• Целеполагание. Правила постановки целей.
• Установление приоритетов:
  - Техника «персональная ёлка»АВС - анализ (соотношение затрат и пользы).
  - Критерии определения важности (работа с задачами группы «А»).
  - Принцип Эйзенхауэра (соотношение важности и срочности).
• Организационные принципы распорядка дня.

6. Психологические позиции при взаимодействии с подчиненными

• Транзактный анализ: виды психологических позиций (Родитель, Взрослый, Ребенок).
• Взаимодействие между различными позициями.
• Конструктивные и деструктивные варианты при управленческом взаимодействии руководителя и подчиненных.
• Виды манипуляции со стороны подчиненных.
• Диагностика психологической позиции подчиненного.
• Осознание собственной позиции.
• Выбор собственной позиции в зависимости от задачи взаимодействия.
• Как менять психологическую позицию подчиненного.

7. Разрешение конфликтов

• Преодоление внутренних барьеров и страхов в конфликтной ситуации.
• Анализ конфликта.
• Умение изменить отношение к конфликтной ситуации.
• Умение предложить проблеме альтернативное решение.
• Стратегии решения конфликта.
• Преимущества и недостатки различных стратегий.
• Самодиагностика на ведущую стратегию у каждого участника.

8. Навыки увольнения персонала

• Чем выше должность — тем сильнее стресс у руководителя.
• Учет особенностей личности увольняемого.
• Выбор момента для увольнения.
• Внутренний ПР в организации при увольнении.
• Легендирование.
• Техника переговоров с увольняемым сотрудником.
• Как сообщить об увольнении.
• Что делать / не делать пока сотрудник не покинет компанию.
• Как не посеять панику в коллективе.
• Реакция сокращенного сотрудника.
• Профилактика стресса.

Продолжительность

2 дня.