Наши продукты

Наши клиенты

  • Газпромбанк
  • МегаФон
  • ЮниМилк
  • Первый Строительный Трест
  • Лакокраспокрытие
  • НОРДЕА Банк
  • Спецстройинжиниринг
  • ББР Банк
  • ГК Строительное Управление 22
  • Бахетле
  • Чайковский Текстиль
  • Militzer & Munch
  • Kimberly-Clark
  • Банк Компаньон
  • Президент-Отель
  • Консультант Плюс
  • ТД Перекресток
  • Банк СОЮЗ
  • Желтые Страницы
  • Роспечать
  • Цеснабанк
  • Филикровля
  • КОМСТАР
  • AsiaCredit Bank
  • МООН
  • СПН Паблишинг

Посмотреть всех Клиентов

Тренинг «Активные продажи розничных кредитных продуктов»

 

Программа тренинга

1. Покупательское поведение покупателей розничных кредитных продуктов

  • Целевые аудитории розничных клиентов.
  • Особенности розничных кредитных продуктов.
  • Отличия кредитных продуктов от других розничных продуктов банка.
  • Модель покупательского поведения розничного клиента.
  • Особенности продажи розничного кредитного продукта.
  • Семейный закупочный центр.
  • Действия продавца-консультанта в зависимости от принадлежности клиента к определенной целевой аудитории.

2. Холодные продажи  в точке продаж банка

  • Особенности активных продаж кредитных продуктов.
  • Установление контакта и доверительных отношений с клиентом.
  • Выявление потребностей.
  • Что на самом деле покупает клиент?
  •  Техники и навыки задавания вопросов.
  • Открытые, закрытые, альтернативные вопросы.
  • Ситуационные вопросы.
  • Проблемные вопросы.
  • Извлекающие вопросы.
  • Направляющие вопросы.
  • Метод парафраз.
  • Презентация розничных кредитов.
  • Навыки консультирования клиента.
  • Работа с отговорками и возражениями клиента.
  • Завершение продажи розничного кредитного продукта.
  • Приемы cross-sell кредитных продуктов.
  • Приемы up-sell кредитных продуктов.

Продолжительность

1 день - для участников, прошедших обучение на базовом тренинге «Навыки продаж банковских продуктов и услуг».

2 дня – если участники не проходили обучение на базовом тренинге продаж.

По запросу банка тренинг проводится под любой розничный кредитный продукт (кредит наличными, автокредит, ипотека, кредитные карты и т.д.)

 

Посмотреть другие тренинги по продажам:

ЗАКАЗАТЬ тренинг bank@alazonta.ru  
+7 (499) 391-90-89
+7 (495) 507-98-77
ОТЗЫВЫ
НАВЕРХ