Создание корпоративного учебного центра

Программа направлена на создание постоянно действующей системы обучения персонала компании как конкурентного преимущества.

Программа «Корпоративный учебный центр» позволяет:

• Поддерживать постоянно высокий уровень навыков и знаний сотрудников в ключевых областях, позволяющих успешно конкурировать на рынке.
• Экономить денежные средства за счет обучения силами внутренних тренеров.
• Охватить обучением все группы сотрудников.
• Создать систему быстрой адаптации вновь принятого персонала.
• Поддерживать корпоративные стандарты обслуживания клиентов, поведения сотрудников и имидж компании.
• Создать дополнительную неденежную систему мотивации.

Программа «Корпоративный учебный центр» включает:

• Формулирование целей и задач Корпоративного учебного центра (подготовка ТЗ).
• Диагностика действующей системы обучения.
• Определение основных групп персонала, видов и тематики обучения (профессиональное обучение; обучение управленческим навыкам, обучение коммуникативным навыкам; другие виды обучения).
• Определение структуры и численности персонала Корпоративного учебного центра.
• Проведение конкурсного отбора тренеров и тренинг-менеджеров.
• Техническое оснащение Корпоративного учебного центра.
• Обучение внутренних тренеров по продуктам и услугам.
• Обучение внутренних тренеров «Тренинг для тренеров».
• Психологическое и профессиональное сопровождение работы тренеров Корпоративного учебного центра (супервизия и коррекция работы).
• Разработка системы заработных плат, денежной мотивации и компенсаций.
• Разработка нормативной документации.

Результаты проекта

• Функционирующий Корпоративный учебный центр.
• Положение о Корпоративном учебном центре.
• План обучения на один год.
• Система оценки эффективности обучения.
• Критерии выбора внешних тренинговых компаний.
• Методические указания по проведению обучения.
• Внутренняя логистика и др.

Узнать подробнее о программе по созданию и организации работы Корпоративного учебного центра.